Hilfe & Dokumentation

Free und Pro unterscheiden sich in vier Nutzungszählern und einigen Pro-Funktionen: Buchhaltung, Datenverwaltung und eine eigene Akzentfarbe auf deinen PDFs. Alles andere — PDF-Export, alle Rechner, Cloud-Sync, Zusammenarbeit, Shot List, Grundriss — ist in beiden Tarifen enthalten.

Free

— Bis zu 2 aktive Projekte gleichzeitig, 5 Leistungsrechner-Durchläufe insgesamt, 2 Zeiterfassungs-Projektaktivierungen insgesamt und 1 gespeicherte Projektvorlage. Der Projektzähler zählt aktive Projekte — archivierte und im Papierkorb liegende Projekte zählen weiterhin mit; nur „Endgültig löschen“ im Papierkorb gibt einen Platz frei. Die Zähler für Leistungsrechner und Zeiterfassung werden nie zurückgesetzt, jeder Durchlauf bzw. jede Aktivierung zählt dauerhaft. Der Vorlagenzähler ist der einzige, der zurückgesetzt wird: Er zählt die aktuell vorhandenen Vorlagen, das Löschen einer Vorlage gibt den Platz also wieder frei.

Pro

— Entfernt die vier Zähler und schaltet Buchhaltung, Datenverwaltung und die eigene PDF-Akzentfarbe frei (Einstellungen → Konto → Signatur & Branding). Im Free-Plan nutzen PDFs das Standardblau; eine früher gespeicherte Farbe bleibt erhalten und ist nach dem Upgrade wieder da.

• Beide Tarife enthalten: lokale Speicherung, Offline-Modus, PDF-Export, die komplette Gerätebibliothek, den Camera-Package-Builder, alle Rechner, Echtzeit-Zusammenarbeit und Cloud-Sync.
• Für Free ist keine Kreditkarte nötig.
• Ein Account ist nur für Cloud-Sync und das Pro-Upgrade erforderlich — Free läuft vollständig offline ohne Anmeldung.
• Die Vorlagenseite selbst ist in beiden Tarifen zugänglich — du kannst Vorlagen durchsuchen, exportieren und neue Projekte daraus starten, auch ohne Abonnement. Nur das Speichern, Duplizieren oder Importieren einer NEUEN Vorlage belegt den kostenlosen Platz.

Der Upgrade-Flow läuft über Stripes Hosted-Checkout-Seite.

• Die Zahlung wickelt Stripe ab — die App speichert oder sieht keine Kartendaten.
• Stripe akzeptiert Kredit- und Debitkarten sowie regionale Zahlungsmethoden (z. B. SEPA, Apple Pay, Google Pay, wo verfügbar).
• Stripe behandelt MwSt./Umsatzsteuer auf Basis der eingegebenen Rechnungsadresse.
• Stripe schickt eine Zahlungsbestätigung mit Rechnung; Cine Power Planner schickt zusätzlich eine 'Abo gestartet'-E-Mail.

1. Beim Cine-Power-Planner-Account anmelden (für Pro erforderlich).
2. Einstellungen → Konto → Abonnement öffnen.
3. 'Upgraden' klicken. Im Dialog 'Upgrade auf Pro' das Kästchen für den sofortigen Beginn ankreuzen und 'Monatlich zahlungspflichtig abonnieren' oder 'Jährlich zahlungspflichtig abonnieren' wählen — die Seite wechselt zu Stripe Checkout, wo die Bestellung abgeschlossen wird. Neben dem Button wiederholt die Stripe-Seite, dass das Abo zahlungspflichtig ist, den Zeitraum, die automatische Verlängerung und den Kündigungsweg; Geschäftskund*innen können dort eine USt-IdNr. angeben.
4. Zahlungsdaten auf der Stripe-Seite eingeben — Cine Power Planner sieht die Kartendaten nie.
5. Sobald die Zahlung erfolgt ist, kehrst du in die App zurück, das Abo ist sofort aktiv und der Bereich Abonnement zeigt 'Pro-Abo aktiv'.

Plan-Status, Zahlungsmethoden und Rechnungen werden im Stripe Customer Portal verwaltet, das unter Einstellungen → Konto → Abonnement geöffnet wird.

• Der Bereich Abonnement zeigt den Tarif-Status und die Nutzung der Zähler.
• Das Stripe Customer Portal ist von Stripe gehostet — es öffnet sich außerhalb der App, Login erfolgt über die Account-E-Mail.
• Vergangene Rechnungen sind im Portal als PDF herunterladbar.
• Das Abo verlängert sich automatisch, bis es gekündigt wird.

1. Einstellungen → Konto → Abonnement öffnen.
2. Aktuellen Tarif (Free oder Pro) und Verlängerungsdatum prüfen.
3. 'Verwalten' klicken — das Stripe Customer Portal öffnet sich in einem neuen Tab.
4. Im Portal: Zahlungsmethode aktualisieren, Rechnungen einsehen, Abrechnungs-Intervall wechseln oder kündigen.
5. Zurück in der App auf 'Aktualisieren' klicken, falls die Seite eine Änderung noch nicht abgeholt hat (Webhook-Zustellung kann ein paar Sekunden verzögern).

Kündigen kannst du in den Einstellungen oder ohne Anmeldung auf der öffentlichen Seite 'Verträge hier kündigen'. Daten werden durch einen Tarifwechsel nie gelöscht.

• Ohne Anmeldung: 'Verträge hier kündigen' im Footer von cine-power-planner.com öffnen (die Seite ist /kuendigen). Namen und die E-Mail-Adresse deines Kontos eintragen und 'Jetzt kündigen' drücken. Die Eingangsbestätigung kommt sofort per E-Mail; gehört die Adresse zu einem aktiven Abonnement, wird die Kündigung wirksam, sobald du in dieser E-Mail 'Kündigung bestätigen' drückst.
• In der iOS- oder macOS-App abgeschlossen: Das Abo hat Apple verkauft, du kündigst es in den Abonnement-Einstellungen deines Apple-Accounts.
• Die Kündigung wird zum Periodenende wirksam — kein sofortiger Funktionsverlust.
• Alle Projekte und lokalen Daten bleiben erhalten, auch Projekte über dem Free-Limit.
• Cloud-Sync ist davon nicht betroffen. Buchhaltung und Datenmanagement werden wieder gesperrt, ihre Daten bleiben aber gespeichert und synchronisiert und lassen sich weiterhin als vollständige Sicherung exportieren.
• Ein erneutes Abo lässt sich später aus demselben Bereich Abonnement starten und stellt Pro wieder her.

1. Einstellungen → Konto → Abonnement öffnen.
2. 'Abo kündigen' klicken — das Stripe Customer Portal öffnet sich direkt auf der Kündigungsseite. ('Verwalten' öffnet das ganze Portal.)
3. Die Kündigung im Portal bestätigen.
4. Pro bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
5. Danach fällt der Account zurück auf Free — bestehende Daten und Projekte bleiben zugänglich.

Ein auf der Website abgeschlossenes Abonnement kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, auf der öffentlichen Seite 'Vertrag widerrufen'. Dein Geld bekommst du innerhalb von 14 Tagen zurück.

• Erstattung: Hast du verlangt, dass das Abonnement sofort beginnt (das Häkchen vor dem Checkout), zahlst du nur für die Tage bis zu deinem Widerruf; sonst bekommst du den vollen Betrag zurück.
• Die Erstattung zahlt unser Team innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf auf den Zahlungsweg zurück, den du genutzt hast.
• Nach den 14 Tagen nennt die E-Mail das Datum, an dem die Frist endete, und ein Mensch prüft deinen Widerruf; kündigen zum Ende des Abrechnungszeitraums kannst du weiterhin.
• In der iOS- oder macOS-App abgeschlossen: Das Abonnement hat Apple verkauft, du widerrufst es über Apple (reportaproblem.apple.com).
• Alle Projekte und Daten bleiben nach dem Ende des Abonnements im Konto.

1. 'Vertrag widerrufen' im Footer von cine-power-planner.com öffnen (die Seite ist /widerrufen) oder in Einstellungen → Konto → Abonnement 'Vertrag widerrufen' drücken.
2. Namen und die E-Mail-Adresse deines Kontos eintragen und 'Widerruf bestätigen' drücken. Ab diesem Moment gilt dein Widerruf.
3. Die Seite zeigt deine Erklärung mit Datum und Uhrzeit des Eingangs — drucken oder als PDF speichern.
4. Die Eingangsbestätigung öffnen, die wir sofort per E-Mail senden. Innerhalb der 14 Tage nennt sie deine Erstattung und enthält den Button 'Abo jetzt beenden'.
5. Den Button drücken: Das Abonnement endet sofort, das Konto wechselt auf Free, und eine zweite E-Mail bestätigt die Erstattung.

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.

Was passiert mit meinen Projekten, wenn ich kündige?

— Alle Projekte bleiben erhalten. Lese-/Schreibzugriff auf bestehende Projekte bleibt bestehen — auch auf solche, die während Pro angelegt wurden. Neue Projekte über dem Free-Limit sind erst nach einem erneuten Abo wieder möglich.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

— Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf auf der Website ja: Widerrufe auf der öffentlichen Seite 'Vertrag widerrufen' (siehe 'Innerhalb von 14 Tagen widerrufen'), die Erstattung erreicht dein Zahlungsmittel binnen 14 Tagen. Danach beendet eine Kündigung das Abo zum Ende des bezahlten Zeitraums. Käufe im App Store erstattet Apple.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

— Ja. Alle Zahlungen laufen über Stripe. Die App speichert oder sieht keine Kartendaten.

Brauche ich einen Account für Free?

— Nein. Free läuft vollständig offline ohne Anmeldung. Ein Account ist nur für Cloud-Sync und das Pro-Upgrade nötig.

Kann ich zwischen den Tarifen wechseln?

— Upgrade jederzeit unter Einstellungen → Konto → Abonnement. Downgrade durch Kündigung im Stripe Customer Portal — Pro bleibt bis zum Periodenende aktiv.

Welche Währungen werden unterstützt?

— Stripe entscheidet auf Basis der Rechnungsadresse und Zahlungsmethode. Die Rechnung zeigt die Währung, in der Stripe abgerechnet hat.